Республика Марий Эл,
 г.Йошкар-Ола,
 ул.Советская, д.173Б,
 офис 2
 Тел./факс.(8362)23-24-08,
 23-24-09, 23-17-66
 e-mail:mtsse12@rambler.ru
                             Марийский центр
сертификации и энергосбережения

Описание прав и обязанностей заявителей, связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия продукции и услуг

Заявитель вправе:

·         выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим установленным требованиям

·         получать от органа по сертификации информацию о внесении изменений в схемы сертификации

·         обращаться для осуществления сертификации в орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается подтверждать соответствие

·         обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) в соответствии с законодательством Российской Федерации

·         указывать в рекламных и других материалах информацию о действующих документах о подтверждении соответствия своей продукции, в том числе маркировать в установленном порядке продукцию, соответствие которой было подтверждено, определенным знаком соответствия (знаком обращения на рынке).

Заявитель обязан:

·         обеспечивать соответствие заявленной продукции установленным требованиям нормативных документов

·         соблюдать установленные правила подтверждения соответствия, использования выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии, применения определенных знаков соответствия (Единым знаком обращения на рынке)

·         выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия

·         указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, а также в установленном порядке обеспечивать маркировку такой продукции определенным знаком соответствия (Единым знаком обращения на рынке)

·         приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует обязательным требованиям нормативных документов, на основании решений органов государственного контроля (надзора) за соблюдением таких обязательных требований

·         осуществлять производственный контроль и принимать все необходимые меры для того, чтобы процесс производства сертифицируемой продукции был стабильным и обеспечивал соответствие требованиям нормативной документации

·         при проведении работ по подтверждению соответствия предоставлять копии документов по сертификации, которые установлены требованиями схемы сертификации

·         изменение юридического и почтового адреса, коммерческого, организационного статуса или формы собственности, в организации и руководстве (например, изменение в высшем руководстве, техническом персонале, принимающем решение)

·         вести учет и регистрацию всех рекламаций, претензий, жалоб, касающиеся требований к объектам подтверждения соответствия, незамедлительно информировать о них Орган по сертификации и принимать соответствующие меры с обязательным документированием предпринятых действий

·         обеспечивать в установленном порядке органу по сертификации необходимые условия для организации и проведения работ по сертификации и инспекционному контролю за сертифицированной продукцией, если таковой предусматривается схемой сертификации, включая доступ к заявленной продукции и на производственные объекты заявителя, предоставление запрашиваемой документации, сведений, необходимых технических средств, своевременную и в полном объеме оплату работ

·         не использовать сертификацию продукции, на которую выдан сертификат соответствия в целях, которые могут нанести ущерб репутации органа по сертификации, а также не делать никаких заявлений в отношении сертификации продукции, которые орган по сертификации посчитает вводящими в заблуждение или неправомерными

·         приостанавливать или прекращать производство, реализацию и рекламу продукции на которую выдан сертификат соответствия, если Орган по сертификации приостановил или отменил его действие.

 

 

Права и обязанности заявителей, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия систем менеджмента

 Заявитель вправе:

·         получить информацию по процедурным вопросам проведения сертификации системы менеджмента

·         подать Заявку в ОС на сертификацию системы менеджмента с прилагаемым комплектом документов

·         предоставлять доказательную информацию (документы, свидетельства) в отношении разработанной и внедренной системы менеджмента, в том числе информацию о предъявленных им претензиях, жалобах, рекламациях

·         указывать в рекламных материалах и других документах информацию о сертифицированной системе менеджмента.

 Заявитель обязан:

·         отвечать сертифицированным требованиям

·         принимать все необходимые меры для проведения аудитов, включая предоставление экзаменационной документации и доступ ко всем процессам и участкам, записям и персоналу для проведения первоначальной сертификации, надзорного аудита, ресертификации и анализа жалоб

·         обеспечивать при необходимости присутствие наблюдателей (например, аудиторов по аккредитации или аудиторов-стажеров)

·         обеспечивать условия, необходимые для проведения инспекционного контроля, ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения Заявителя, к документам и персоналу

·         использовать сертификат соответствия только к той области, которая определена в сертификате

·         в случае приостановления или отмены действия сертификата прекращать использование всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, возвращать в орган по сертификации сертификат соответствии, разрешение на использование знака соответствия систем менеджмента

·         информировать ОС обо всех изменениях в своей организации, связанных со структурой, управлением, местонахождением, формой собственности, технологией изготовления, условиями производства, процессами и т.д.

·         уведомление об изменениях юридического, коммерческого, организационного статуса или прав собственности; организации и руководства (например, основного управленческого персонала, лиц. принимающих решения, или технических специалистов); контактного адреса и местоположения производственных площадок; области деятельности в рамках сертифицированной системы менеджмента; важных изменений в системе менеджмента и процессах

·         осуществлять корректирующие действия по результатам сертификационного аудита, инспекционного контроля, ресертификации и другими дополнительными аудитами

·         в установленные сроки оплачивать все расходы, связанные с сертификацией, инспекционным контролем, ресертификацией и другими дополнительными аудитами

·         не использовать сертификат соответствия и документы по сертификации таким образом, чтобы это могло дискредитировать ОС или ввести в заблуждение потребителей.